TIPS CARA MELAYANI KONSUMEN YANG BAIK DAN BENAR

TIPS PELAYANAN SALES MARKETING BISNIS ONLINE KAOS

Sekarang sudah banyak para marketer indonesia yang berkecimpung di dunia bisnis, namun sayangnya 75% para entrepreneur selalu ada masalah pada sales market atau close selling yaitu terjadinya penjualan, nah … kali ini saya akan memberikan sebuah tips bagaimana memarketingkan penjualan jurus si respect ini.. terutama di bidang grosir kaos distro bandung

Checkidot

kesuksesan bisnis online kaos dalam terjadinya penjualan itu sendiri dapat diraih bukan hanya karena ambisi dan niat yang keras . akan tetapi dalam menjalankan nya kita juga perlu dibekali dengan ilmu dan pemahaman mengenai hal yang sedang kita jalankan . contohnya dalam bisnis yang saya jalani saya memerlukan strategi bisnis online kaos untuk mempromosikan produk saya dengan baik dan mencari cara agar dapat diminati oleh para kunsumen . maka dari itu saya harus meningkatkan interaksi kepada kunsumen dan memberikan penawaran-penawaran yang menarik , jika konsumen sudah tertarik dan percaya maka tidaklah sulit untuk kita menawarkan produk kita

PROMOSI PRODUK

mempromosikan produk yang kita jual kepada pelanggan tidaklah sulit hanya kita harus amat sangat berhati-hati dalam menggunakan bahasa . kita harus dapat melihat situasi dan pintar membaca karakter lawan bicara kita ,jangan sampai ketika berinteraksi konsumen merasa kaku atau tidak nyaman . bawa sebisa mungkin pembicaraan ke zona nyaman dan buat konsumen merasa terbuka dengan apa keinginan dia seolah-olah kita siap untuk memenuhinya .

dalam pelayanan order secara online respect menerapkan beberapa hal yang wajib dilakukan yaitu membalas setiap chat konsumen yang masuk tidak lebih dari 2menit , menawarkan produk lain setelah konsumen bertanya disatu produk dan membuat interaksi yang menarik sehingga konsumen merasa akrab

TIPS

Hal selanjutnya yang paling penting dilakukan adalah selalu mengupdate produk dan membuat caption menarik tentang produk tersebut 5menit sekali untuk menarik minat konsumen. Juga senantiasa menjawab setiap pertanyaan konsumen meskipun diluar produk dan memberikan saran dan motivasi yang baik lalu menawarkan produk yang sebaiknya diambil. Tujuannya agar konsumen merasa ambisi sehingga konsumen memiliki emosional untuk membeli produk yang kita tawarkan.

BERIKAN PELAYANAN INTERAKSI YANG BAIK

Jangan sesekali membalas pesan konsumen dengan singkat tanpa memberikan pertanyaan . cari tau se detail mungkin apa yang diinginkan konsumen dan berusaha menyanggupi semua nya ,jangan memberikan kesan pesimis terhadap konsumen . namun sebaliknya yaitu memberikan pengaruh positif dan optimis yang membuat konsumen semakin yakin membeli produk dari kita.

JAGA KUALITAS KONSUMEN

Setelah berhasil menjual produk kepada para konsumen buatlah tidak hanya berhenti di satu pembelian saja tapi menjadikan nya sebagai konsumen tetap atau dengan kata lain menjadi pelanggan . jaga kepercayaan konsumen jangan sesekali mengecewakan konsumen agar tidak memutuskan hubungan kerja atau pindah pada agen lain . selain itu dalam keadaan chatting dengan konsumen usahakan sebisa mungkin selalu membalas dengan sopan dan ramah jangan biarkan chat berakhir dikonsumen tapi terus lah membalasnya meskipun chat sudah berada diakhir pembicaraan .

SELALU SIAP KOJO UTAMA PENAWARAN

bila pembicaraan berakhir sebelum kita berhasil membuat konsumen membeli produk selalu usahakan bertanya kapan konsumen siap membeli produk dan berikan kalimat bahwa kita siap melayani kapanpun konsumen butuhkan .

Ketika berhadapan dengan konsumen yang rewel jangan sesekali memperlihatkan sikap kesal kita coba terus berikan pelayanan terbaik dan bahasa yang santun . karena konsumen yang keras sekalipun akan appreciation terhadap pembicaraan kita jika santun dan tenang.

FOKUS PRODUK

Jika konsumen berbelit belit dan tidak jelas apa keinginannya, arah kan konsumen kepada focusproduct dan promosikan sekreatif mungkin berikan penjelasan mengenai manfaat produk tersebut dan nilai tambah dibanding produk lain.

Lain hal nya jika melayani konsumen secara langsung atau dengan kata lain konsumen yang datang langsung ke distro. Berikut hal yang diterapkan oleh respect , pertama yang harus dilakukan jangan memperlihatkan muka kaku atau curiga , selalu dalam keadaan senyum ramah .

sapa konsumen yang datang lalu beri pertanyaan dan cari tau apa keinginan konsumen jika konsumen belum mengetahui apa keinginannya berikan penawaran produk dengan memperlihatkan contoh produknya dan tidak lupa menawarkan focusproduct. Perhatikan ketika ia berbicara dan jangan berpaling muka sebelum konsumen selesai bicara tujuannya agar ia merasa dihargai.

ANGGAP ANDA SEDANG BERHADAPAN LANGSUNG

Jangan potong pembicaraan konsumen , dan pengaruhi sikap santai jangan buat situasi tegang . buka setiap pembicaraan ketika situasi mulai kaku , berikutnya berlaku sigap setiap konsumen menanyakan suatu produk dan membantu mencari suatu produk yang diinginkannya . terakhir ketika pengunjung akan meninggalkan tempat ucapkan selalu kalimat terimakasih atas kunjungannya kepada konsumen entah itu membeli atau sekedar melihat-lihat saja .

SELALU TAHU DAN SIAP APA YANG DIBUTUHKAN KONSUMEN

Pembeli adalah raja, pegang teguh pribahasa tersebut dan anggap itu sebuah keharusan, sehingga kita memiliki sikap baik pada pelanggan dan selalu melayani semaksimal mungkin agar menciptakan rasa nyaman dan kepercayaan yang tinggi terhadap kita. Jika itu terus dilakukan dan dipertahankan maka konsumen tidak akan ragu untuk terus menerus memilih produk kita dibandingkan dengan produk lain.